Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De gemiddelde levertijd bedraagt 7-14 dagen. Onze producten worden namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Op deze manier kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden.
De verwachte levertijd is verlopen, waar blijft mijn bestelling?
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via deze link
Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niet ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?
Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zijn dat producten afzonderlijk van elkaar worden verzonden. Zijn er producten die ontbreken bij je bestelling, dan ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.
Onze excuses voor het ongemak.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten van je bestelling nemen wij ALTIJD voor eigen rekening.
Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen.
Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.
Voor meer informatie kun je klikken op de ruilen of retourneren pagina.
Waar vind ik mijn Track en trace code?
Op de track & trace pagina kun je tracking code invoeren om je bestelling te volgen.
De Track & Trace geeft geen informatie aan, hoe kan dit?
Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorderbedrijf is de Trace & Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.